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促銷廣告提升品牌影響力的秘訣
作者:張剛剛 時間:2010-1-19 字體:[大] [中] [小]
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促銷廣告花樣百出,確實刺激了消費者的購買欲望、帶動了消費市場的流通?梢晃兜卮黉N不但擾亂了廠家的區(qū)域價格,更容易導(dǎo)致很不容易才積累起來的品牌資產(chǎn),在不當(dāng)?shù)拇黉N方式中一同給賤賣了。因此,促銷廣告不僅要考慮頻次的問題,而且也要在廣告設(shè)計這一更深層次上仔細(xì)斟酌。將促銷廣告做到既深入人心又能實現(xiàn)銷售,這才是一則優(yōu)秀的成功的促銷廣告。優(yōu)秀的促銷廣告,既可以提升銷量減少庫存,又能增加品牌價值;反之,消費者視若不見,反響平平,價格跳水的結(jié)果是:消費者不但不買賬,品牌形象反而一落千丈。
在當(dāng)下金融危機的大背景下,企業(yè)訂單減少,市場消費不足,促銷成了企業(yè)無奈的選擇,一位賣場老總曾直言“不搞促銷,真的是不賣貨。 辈坏貌唤邮艿氖,在當(dāng)前市場環(huán)境中,品牌的促銷廣告鋪天蓋地,但真正能讓消費者銘記和信服的卻難得一見,這已嚴(yán)重影響了品牌地位和品牌價值。促銷廣告前路何方?
促銷廣告出路不是對目前的促銷進(jìn)行花樣翻新,而是必須解決對促銷的認(rèn)識問題,促銷不僅僅是提升銷售量的工具,這樣把促銷的層次定位得太低,沒有出路。促銷不是傷害品牌的惡魔,恰恰相反,促銷如果運作得好,更容易建立起消費者對品牌的關(guān)注與理解,是促進(jìn)品牌忠誠的工具。
促銷廣告不能單純停留于“提高銷售業(yè)績”和“處理庫存”的層面,而是要逐步縱向發(fā)展,努力尋找“促銷”背后更具價值的市場。這一點,在品牌營銷中格外關(guān)鍵。
企業(yè)為了品牌真可謂煞費苦心,動輒百萬地進(jìn)行媒體炒作,甚至爭奪“標(biāo)王”讓企業(yè)走向不歸路。有些品牌能長久不衰,更多則是興盛不過三五年,這種局面的形成有很多因素,其中有一點也非常重要,那就是促銷廣告。許多“流星品牌”的形成,并不是因為造勢不夠,這些企業(yè)不惜巨金投入在策劃、渠道建設(shè)等方面,企圖以此創(chuàng)造品牌效應(yīng),但往往忽略了促銷這一環(huán)節(jié)。企業(yè)常常一方面在抱怨品牌的建立和維護(hù)是多么多么的艱難,但另一方面,企業(yè)卻又在為了一些短期利益,而在不停地糟踐著品牌。對品牌危害最大的就是沒有節(jié)制的促銷廣告和由此帶來的“價格戰(zhàn)”。
從本質(zhì)上看,促銷廣告有四種模式。
吸附游離型。通過價格誘因促使游離者或競爭品牌的消費者前來消費,在促銷時銷售額升高,促銷一旦停止,銷售額又回歸到原有水平。這類促銷常常采取提高消費者關(guān)注度的方式,吸引對價格敏感的消費群體。它雖能在促銷期內(nèi)提升產(chǎn)品的銷售額,但并不能增加消費者對品牌的偏好度和提升消費者對該品牌的忠誠度。
透支促銷型。促銷時銷售額大增,但它并不能持續(xù)增加銷量。其后遺癥是促銷之后,銷售額立即進(jìn)入了一個低谷,然后才漸漸恢復(fù)到促銷前的水平。這種促銷并沒有帶來總體銷售額的增長,促銷前期銷售額的增長等于是“透支”了后一階段目標(biāo)人群的消費額,減去促銷費用后公司甚至可能虧本。
品牌自殺型。商家在促銷中肆意打折,損害了自己的品牌形象。促銷時銷售額稍有提升,但以后銷售額直線下降,甚至降到未促銷前的水平。這種促銷往往會“促死”自己,在降低品牌價值的同時,還將使產(chǎn)品的生命周期縮短,加速產(chǎn)品死亡。伴隨著商家打折的加劇,消費者會產(chǎn)生持幣待購的心理,經(jīng)銷商的利潤空間也會不斷被壓縮。
戰(zhàn)略性促銷。戰(zhàn)略性促銷又稱為品牌增值型促銷,這種積極的促銷方式,在提高產(chǎn)品銷量的同時,還要在促銷中建立、提升自己的品牌形象,從而使商品的銷售額在促銷后躍升到一個新的高位,并能持續(xù)地保持下去。
成熟的商家會運用戰(zhàn)略性促銷,這種促銷模式的本質(zhì),其實是為企業(yè)提供一個提升品牌形象、增加品牌價值的契機,而不是提供一個改寫銷售成績單的機會,如果過分注重銷售額的快速提升,忽視品牌價值的經(jīng)營,企業(yè)在短時間的業(yè)績高峰之后,面臨的就很可能是長期無法修復(fù)的傷害。
戰(zhàn)略性促銷的實施前期,首先需要對品牌有準(zhǔn)確的定位。進(jìn)入創(chuàng)意階段后,需要結(jié)合行業(yè)環(huán)境、促銷時間等各種要素找出為品牌加分和讓利給消費者的結(jié)合點。這個點的選擇對促銷的成功具有重要意義。可口可樂在中國內(nèi)地與迪士尼曾聯(lián)合推出一個大規(guī)模的可口可樂“金蓋”促銷活動,讓其消費者有機會抽中免費去香港迪士尼旅游大獎。結(jié)果,可口可樂系列產(chǎn)品在中國市場的銷量出現(xiàn)了雙位數(shù)的增長,而伴隨這種增長而來的也是可口可樂品牌形象的進(jìn)一步強化,很自然地,人們能夠從迪士尼樂園感受到可口可樂品牌的“動感、激情與活力”。
在執(zhí)行層面,企業(yè)必須注重計劃的周密、可行性,通過自上而下推動,再通過自下而上地快速反饋,運用強有力的整合營銷傳播手段。始終圍繞促銷目的展開,保持一個聲音說話,否則會功虧一簣。例如,戰(zhàn)略性促銷活動中的贈品、獎品必須要絕對保證質(zhì)量,質(zhì)量層次太低的贈品,會使顧客產(chǎn)生受騙的感覺。戰(zhàn)略性促銷的核心是使品牌資產(chǎn)增值,而所有的產(chǎn)品(包括贈品、獎品)都與品牌資產(chǎn)密切相關(guān),欲增加顧客的品牌定向聯(lián)想力,企業(yè)的員工必須具備360度品牌管理的意識和行動。這點則經(jīng)常被商家所忽略,有些企業(yè)在宣傳時夸大贈品的價值,或者使用與品牌聯(lián)想無關(guān)的贈品,反而影響活動效果,使品牌減分。
作為一種有效的營銷工具,促銷廣告得到了普遍的運用,不斷改變著面孔,表現(xiàn)得越來越有新意。一個簡單的例子是,汽車銷售商為了讓消費者更好地認(rèn)識產(chǎn)品或品牌,促銷廣告中標(biāo)明:組織購買者參加免費試駕,通過給予消費者切身體驗來強化消費者對品牌的認(rèn)同;同時采取增加免費維修保養(yǎng)和零部件優(yōu)惠服務(wù),增進(jìn)消費者對產(chǎn)品或者品牌的信賴,這些促銷形式都不僅僅是短期行為也有利于消費者的品牌關(guān)系的建立。當(dāng)一個潛在客戶對品牌產(chǎn)生一定的意識和興趣,但卻不愿意可以尋找并承擔(dān)某種不確定性風(fēng)險時,運用促銷可以幫助消費者完成與品牌的進(jìn)一步接觸,并有利于建立品牌關(guān)系。可見促銷活動作為整合營銷傳播的一個重要組成部分,已經(jīng)不僅僅是一種簡短的短期激勵,也是一種對品牌關(guān)系行之有效的營銷傳播手段。
一言以蔽之,在促銷廣告的策劃和執(zhí)行過程中,不僅要利用多種刺激手段加速消費者的購買決策過程,從而實現(xiàn)銷售業(yè)績在短期時間內(nèi)提升,更重要的是最終要實現(xiàn)品牌的傳播目標(biāo)。
要保持品牌獨特屬性傳播在促銷廣告當(dāng)中的實施與貫徹,企業(yè)決策者和執(zhí)行者就要在促銷決策中充分考慮到整個促銷活動對于長期品牌傳播的貢獻(xiàn)。最終使之與企業(yè)品牌建設(shè)與培養(yǎng)策略形成良性互動。在不斷的促銷浪潮中,關(guān)注企業(yè)更長遠(yuǎn)的發(fā)展,并且結(jié)合特有的渠道和終端優(yōu)勢,企業(yè)會逐漸的提升自身品牌價值和增加消費者忠誠。這樣將會使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的促銷活動中鋪就長期的品牌傳播成功之路。